プライバシーポリシー

監修：鈴木勇次郎（リンクサス修理 技術者）更新日：2026-10-11

1. 事業者

• 名称：LINXAS株式会社
• 住所：〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町2-19 ヨコハマパークビル5F
• 代表者：代表者の氏名は、下の「お問い合わせ・苦情の窓口」にお尋ねいただければ、遅滞なくお答えします。

2. お預かりする個人情報

• お問い合わせフォーム：お名前、フリガナ、メールアドレス、お問い合わせの内容
• 来店予約フォーム（来店予約）：お名前、お電話番号、メールアドレス、ご希望の店舗と日時、機種と修理の内容、ご要望。送っていただいた内容は、お選びの店舗にメールで届けます。このサイトのデータベースには残しません。
• LINE でのご予約・お問い合わせ：LINE の表示名と、メッセージでお知らせいただいた内容（ご希望の日時・機種・症状など）
• お電話：お名前、お電話番号、お問い合わせの内容
• 店舗での修理の受付：お名前、お電話番号などのご連絡先、端末の機種・症状など、修理の受付とご連絡に必要な事項
• 郵送での修理：上に加えて、端末の発送・返送とお支払いに必要なご住所・お電話番号など

3. 利用目的

1. お問い合わせ・ご予約への回答と、そのためのご連絡
2. 修理の受付・お見積もり・修理・動作の確認・お渡し（郵送での修理の場合は返送）と、そのためのご連絡
3. 修理の後の保証やアフターサービスの対応
4. 料金のお支払いの確認
5. 法令に基づく対応

4. お預かりする端末の中のデータ

• 修理のためにお預かりする端末の中の写真・連絡先などのデータは、修理と動作の確認に必要な範囲を超えて、見たり、複製したり、持ち出したりしません。
• 修理の内容によっては、データが消える場合があります。お預けになる前に、大切なデータのバックアップをお願いします（各修理メニューの「修理の前にご準備いただくこと」）。

5. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ると事務に支障が出るおそれがある場合
• そのほか、個人情報保護法で認められている場合

6. 取扱いの委託

利用目的に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（例：ウェブサイトやメールのサーバーの運用、郵送での修理の配送）。委託するときは、委託先が個人データを安全に管理するよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 安全管理のために講じた措置

• 基本方針：関係する法令・ガイドラインを守ることや、ご質問・苦情の窓口について、このページのとおり基本方針を定めています。
• 取扱いの決まり：個人データを取得・利用・保存・廃棄するときの基本的な取扱い方法を定めます。
• 組織的な措置：決めた取扱い方法に従って個人データが取り扱われているかを責任者が確かめ、従業者から責任者へ報告・連絡する体制を整えます。
• 人的な措置：個人データの取扱いの注意点について従業者に定期的に研修を行い、秘密を守ることを就業規則などで定めます。
• 物理的な措置：個人データを取り扱える従業者とご本人以外が個人データを容易に見られないようにし、個人データを扱う機器・書類の盗難や紛失を防ぎます。
• 技術的な措置：個人データを取り扱える機器と担当者をはっきりさせて不要なアクセスを防ぎ、機器を外部からの不正アクセスや不正なソフトウェアから守る仕組みを入れます。
• 外的環境の把握：外国にある事業者のサービスで個人データを取り扱う場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のための措置を講じます。

8. 開示などのご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者への提供の記録の開示のご請求があったときは、ご本人であることを確かめたうえで、法令に従って遅滞なく対応します。下の窓口にご連絡いただければ、ご請求の方法をご案内します。手数料はいただきません。

9. お問い合わせ・苦情の窓口

• リンクサス修理 お客様窓口（LINXAS株式会社）
• 電話：0120-916-570（受付 10:00〜19:00）
• メール：mobile@linx-as.net
• お問い合わせフォーム：お問い合わせフォーム

10. Cookie など

このサイトは、2026年10月9日現在、アクセス解析や広告のための Cookie などを使っていません。使うときは、このページでお知らせします。

11. 改定

法令の改正や取扱いの見直しにより、この内容を変えることがあります。変えるときは、このページでお知らせします。

制定日：2026年10月9日　改定日：2026年10月11日（来店予約フォームの項目を追加）