iPhone データ復旧作業

これらのステップは、データ復旧における基板の修理が一般的に難易度が高いため、自分で行うことはお勧めしません。

基板に問題がある場合は、専門的な修理サービスを利用することをお勧めします。

なお、基板の問題は通常、水損、過熱、電源の問題、または物理的な損傷など、多様な原因が考えられます。

普段のご利用環境もしくは突発的な事故によるスマートフォンの損壊に、当店は様々なアプローチを試してまいります。

データ復旧を頼む前に確かめること

動かなくなった iPhone の中のデータが、iCloud やパソコンにすでに残っていることがあります。ご依頼の前に、次を確かめてください。

• iCloud 写真：iCloud 写真をオンにしていた場合、iPhone で撮った写真やビデオは、同じ Apple Account でサインインしたほかのデバイスや、ウェブブラウザでも見られます。
• iCloud バックアップ：ほかの iPhone・iPad では「設定」＞自分の名前＞「iCloud」＞「iCloudバックアップ」、Mac では Appleメニュー＞「システム設定」＞自分の名前＞「iCloud」＞「管理」＞「バックアップ」、Windows では Windows用iCloud の「ストレージ」＞「バックアップ」で、iCloud バックアップがあるデバイスの一覧が見られます。
• Apple によると、デバイスの「iCloudバックアップ」をオフにすると、iCloud に保存されているバックアップは180日後に削除されます。動かない iPhone のバックアップが残っているときは、オフにしたり削除したりしないでください。
• パソコンのバックアップ：Mac では、Finder のメニューバーの「移動」＞「フォルダへ移動」で「~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/」を開くと、保存されているバックアップが見られます（Windows パソコンでの場所は、下の Apple の案内をご覧ください）。
• バックアップが残っていれば、新しい iPhone などに復元できる場合があります。見つからないときや、バックアップを取っていなかったときは、店舗にご相談ください（お見積もりは無料です）。

参考：Apple サポート 「iCloudを使って写真やビデオをバックアップする/同期する」「iCloudデバイスバックアップを表示および管理する」「iPhone、iPad、iPod touchのバックアップを探して管理する」

電源が入らない・画面が真っ暗・フリーズした・Appleのロゴから進まないときに、修理の前に試せること（強制再起動・充電・リカバリモード）は「iPhoneの電源が入らないとき」にまとめています。

修理の前にご準備いただくこと

1. 大切なデータのバックアップを取ってください（iCloud またはパソコン）。修理の内容によってはデータが消える場合があります。
2. iCloud の同期が終わっているかを確かめてください。設定アプリでご自分の名前、「iCloud」の順に開き、「iCloudに保存済み」の横のマークが緑色になっていれば完了です。

参考：Apple サポート「iPhoneやiPadを修理に出す準備をする」

修理の前後に知っておいていただきたいこと

• Apple は、水濡れによる損傷を防ぐために控えることとして「iPhoneを分解する（ネジを外すなど）」を挙げ、防沫・耐水・防塵性能は永続的に維持されるものではなく、通常の使用によって低下する可能性があるとしています。修理の後も、水に濡らさないようご注意ください。

参考：Apple サポート 「iPhone 7以降の防沫・耐水・防塵性能について」

修理しないで売るときは（郵送買取・店頭買取）

データを取り出した後の端末を手放すなら、運営会社のリンクサスモバイルで買取の事前査定を受けて比べられます（iPhone・スマホを売るとき）。

• 修理する店舗で修理22,000円～・3日～7日
• 売る郵送買取（宅配）家から申し込み
• 売る店頭買取（横浜の直営店）本人確認書類をお持ちください

データ復旧作業のよくある質問

関連する修理メニュー

• 水没復旧作業（水濡れ・水没の後に動かない）料金の目安 9,900円～・作業時間の目安 90分～
• 充電口修理（充電できない）料金の目安 4,680円～・作業時間の目安 90分～
• バッテリー交換（バッテリーの減りが早い、充電できない）料金の目安 3,280円～・作業時間の目安 10分～