スマホのカメラが起動しない・映らない・ピントが合わない・揺れるとき

監修：鈴木勇次郎（リンクサス修理 技術者）更新日：2026-10-11

症状から見当をつける

• 画面が真っ黒・何も映らない：レンズをふさぐケースやアクセサリー、アプリの一時的な不具合、カメラの故障のどれもありえます。前面（インカメラ）と背面のどちらか片方だけか、両方かを確かめると、切り分けに役立ちます。
• ぼやける・ピントが合わない・レンズフレアが出る：レンズの汚れや傷、ケース・フィルムのかぶり、磁石の付いたアクセサリーが関わることがあります。
• 像が揺れる・ガタガタする・ピントが行ったり来たりする：手ぶれ補正やオートフォーカスの部品が関係していることがあります。下の「バイクの振動」の節もご覧ください。
• アプリが落ちる・シャッターが遅れる・カメラを切り替えられない：Android では、アプリのキャッシュやアップデート、ほかのアプリが関わることがあります。

出典：Apple サポート「iPhone、iPad、iPod touchのカメラやフラッシュが機能しない場合」（2025-02-11 公開、2026-10-11 確認）、Google（Google Pixel ヘルプ）「Google Pixel または Google Pixel Tablet のカメラ アプリに関する問題を解決する」（2026-10-11 確認）

iPhoneで、まず試すこと

1つ試すごとに、写真を撮ってカメラが直ったかを確かめてください。

1. ケース・フィルム・アクセサリー（偏光フィルター・エクステンダー・拡大レンズなど）を外す。カメラやフラッシュをふさぐもの、カメラの近くに磁石が来るものは特に外して試します。
2. 写真を1枚撮ってみる。フラッシュも、コントロールセンターのフラッシュライトのボタンで点くかを見ます（iPhone X 以降は画面の右上から下へ、iPhone 8 以前は画面の下から上へスワイプ）。
3. フラッシュがたまにしか光らないときは、カメラのアプリでフラッシュのボタンをタップし、別の設定を選ぶ。
4. 写真がぼやけるときは、前と後ろのレンズをマイクロファイバーのクロスで拭く。
5. レンズコンバーター・金属のケース・磁石で付けるレンズを使っていて、暗い場所で像がぶれるときは、それを外す。
6. iPhone を再起動し、iOS を最新にアップデートする。
7. カメラの切り替えボタンで前と後ろを切り替え、片方だけが動かないのか、両方なのかを確かめる。

Apple は、ここまで試してもカメラやフラッシュが正しく動かないときは、修理が必要な場合があるとしています。

出典：Apple サポート「iPhone、iPad、iPod touchのカメラやフラッシュが機能しない場合」（2025-02-11 公開、2026-10-11 確認）

バイクの振動と iPhone のカメラ（揺れる・ピントが合わないとき）

Apple は、特定の周波数で振幅の大きい振動、とりわけオートバイの高出力エンジンの振動を iPhone が受け続けると、カメラの性能が落ちるおそれがあると案内しています。

• 影響を受ける仕組み：手ぶれを打ち消す光学式手ぶれ補正（OIS）と、磁気センサーでレンズの位置を測るクローズドループ方式のオートフォーカス（AF）です。どちらも丈夫に作られていますが、強い振動を長い時間じかに受け続けると、写真や動画の画質が落ちることがあります。
• OIS のある機種：iPhone 6 Plus・iPhone 6s Plus・iPhone 7 以降（iPhone SE の第2・第3世代を含む）。ただし iPhone 11 以降の超広角カメラと、iPhone 7 Plus・iPhone 8 Plus の広角カメラには OIS がありません。
• クローズドループ AF のある機種：iPhone XS 以降（iPhone SE の第2・第3世代を含む）。
• Apple のすすめ：排気量の大きい・高出力のオートバイに iPhone を取り付けることはすすめられていません。原付・スクーター、電動のバイクなど振動が比較的小さいものでも、防振マウントやジンバルを使い、長い期間の常用は控えるよう書かれています。

ナビ代わりにバイクのハンドルに付けて使っていたあとから、像が揺れる・ピントが合わない・異音がする、といった症状が出たときは、カメラの部品の点検をご相談ください。

出典：Apple サポート「オートバイの高出力エンジンなどの振動を受け続けると iPhone のカメラに影響することがある」（2023-11-10 公開、2026-10-11 確認）

Android（Pixel）で起動しない・エラーが出るとき

Google は、カメラのアプリが落ちる、「エラーが発生しました」と出る、シャッターが遅れる、前と後ろを切り替えられない、ピントが合わない、プレビューがちらつく、フラッシュが光らない、といったときに、次の順で試すよう案内しています。1つ終えるごとにカメラを開いて確かめます。

1. 電源を切り、電源ボタンの長押しで入れ直す。
2. カメラのアイコンを長押し→「アプリ情報」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」。
3. Play ストアでカメラのアプリの更新を入れ、「設定」＞「システム」から Android のシステム アップデートも確かめる。
4. セーフモードで起動してカメラを開く。セーフモードで動くなら、ほかのアプリが原因の見込みがあるので、通常の起動に戻して最近入れたアプリを1つずつ消して確かめる。

• どのカメラが悪いかを分ける：カメラのアイコンを長押しして「自撮り写真を撮影」を選ぶと、前面のカメラを直接開けます。エラーが出るとき、または自撮りはできるのに切り替えができないときは、修理の相談をするよう案内されています。ほかのカメラのアプリでもカメラを開こうとして落ちるときは、ハードウェアの問題の可能性があるとしています。
• シャッターが遅いとき：本体が熱いと反応が遅くなることがあります。ケースを外し、レンズとセンサーを含む背面のガラスを柔らかい布で拭き、レンズの近くに傷がないかを見ます。カメラの設定でタイマーとフラッシュをオフにし、明るい場所で撮ってみます（暗い場所では時間がかかることがあります）。
• 振ると小さな音がする：Google は、Pixel のカメラにはピントを速く合わせるための部品があり、振ったときにかすかにカタカタ鳴るのは想定どおりで異常ではない、としています（Pixel についての案内です）。

出典：Google（Google Pixel ヘルプ）「Google Pixel または Google Pixel Tablet のカメラ アプリに関する問題を解決する」（2026-10-11 確認）

Galaxy でカメラのアプリが正しく動かないとき

1. カメラのアプリの設定をリセットする：カメラを開き、「クイックコントロール」→「設定」のアイコン→「設定をリセット」→「リセット」（Android 14 以下は、左上の設定のアイコンから「設定をリセット」へ）。アプリが開かないときは、「設定」＞「アプリ」＞「カメラ」＞「カメラ設定」から進みます。
2. カメラのアプリを更新する：同じ設定の画面の「カメラについて」で、更新があればタップします。
3. 端末のソフトウェアの更新を確かめる。
4. それでも直らないときは、再起動、その次に初期化を試す（初期化は中身が消えるので、先にバックアップを）。

Samsung は、ここまでで直らないときは端末の故障が疑われるとしています。修理を相談する前に、Samsung Members アプリの「診断」→「端末の診断」で、端末の各種の機能を自分で診断することもできます（途中で、機能に合わせた操作を求められることがあります）。結果は修理の相談のときの手がかりになります。

出典：Samsung Japan サポート「(Galaxy) カメラアプリが正常に機能しない場合どうすればいいですか？」（2026-10-01 更新、2026-10-11 確認）、Samsung Japan サポート「(Galaxy) Samsung Membersアプリの診断機能について教えてください。」（2026-09-30 更新、2026-10-11 確認）

それでも直らないとき（修理の料金の目安）

レンズのガラスが割れている、落としたあとから映らない、片方のカメラだけが動かない、といったときは、カメラの部品やレンズのカバーの交換が考えられます。ただし原因は端末を見ないと分からないため、店舗で端末を確認してから、合う修理と料金をお伝えします（お見積もりは無料です）。ご相談のときは、機種の名前のほか、どのカメラ（前面・背面のどのレンズ）で、どんなとき（暗い場所・動画・ズームのときなど）に症状が出るかを教えていただくと、確認がスムーズです。症状が出ているときの写真や画面の録画が残っていれば、あわせてお見せください。

iPhone の料金は、それぞれの店の料金表でいちばん安い機種の料金で（税込・参考価格）、端末の状態・パーツの種類によって変わります。機種によっては要お問い合わせです。機種ごとの料金はリアカメラ交換・インカメラ交換・料金表でご覧いただけます。iPad のカメラはiPad 修理をご覧ください。修理の前には、写真などのバックアップをおすすめします（「修理の前のバックアップとデータ移行」）。

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