- この記事の出典
- 3件Apple・Google などメーカーや公的機関の案内
- 掲載店
- 3店店頭での修理。お店に行けないときは郵送修理も
Touch
タッチの反応がおかしいときの確かめ方と修理
触っていないのに画面が勝手に動く（「ゴーストタッチ」と呼ばれることもあります）、タッチしても反応したりしなかったりする、まったく反応しないときは、修理の前に、再起動とアクセサリ・ケース・画面保護シートを確かめると直ることがあります。このページは、Apple サポートの案内に沿った確かめ方と、それでも直らないときの掲載店の修理メニュー・料金の目安をまとめたものです。
まず確かめること
1つ試すごとに、直ったかを確かめてください。
- iPhoneを再起動する（画面が反応せず操作できないときの、強制的な再起動の押し方は「iPhoneの電源が入らないとき」）。
- 画面がきれいか、ごみや水分が付いていないかを確かめる。
- Lightning や USB-C のアクセサリ（充電ケーブルなど）をつないでいれば外す。
- アクセサリを外すと直るときは、別のコンセント・ケーブル・充電器を試す。
- ケースや画面保護シートを使っていれば外す。
- それでも直らないときは、修理が必要と考えられます。
出典：Apple サポート「iPhoneやiPadの画面が正常に機能しない場合」（2024-10-23 公開、2026-10-09 確認）
画面を交換したことがあるとき
Apple は、純正ではないディスプレイに交換した場合に、タッチについて次の問題が起きる可能性があるとしています。
- 画面の一部でタッチに反応しなくなる
- タッチが認識されない、タッチした位置がずれて認識される
- 通話中に、思いがけずタッチが認識される・画面が暗くならない
- 端に触れたり手のひらが当たったりしただけで認識される
iOS 15.2以降の iPhone では、「設定」＞「一般」＞「情報」の「部品と修理の履歴」で、交換した部品が Apple 純正かどうかを確かめられます（純正でない部品などは「不明」と出ることがあります）。掲載店の画面の修理の料金の目安は、互換パネル（Apple 純正ではないパネル）の料金です。パネルの種類は店舗でご相談ください。
出典：Apple サポート「iPhoneの純正ディスプレイについて」（2026-09-21 公開、2026-10-09 確認）、「iPhoneの部品と修理サービスの履歴」（2026-07-10 公開、2026-10-09 確認）
それでも直らないとき（修理メニューと料金の目安）
掲載店の修理メニューのうち、次の症状を扱っているのは下の表のとおりです。原因は端末を見ないと分からないため、店舗で端末を確認してから、合う修理と料金をお伝えします（お見積もりは無料です）。
| 修理メニュー | 料金の目安（税込） | 作業時間の目安 | 扱っている症状 |
|---|---|---|---|
| 液晶不良修理 | 6,980円～ | 20分～30分 | タッチできなくなった |
| 近接センサー修理 | 4,280円～ | 30分～ | 通話中に画面が消えず、タッチに反応してしまう |
| 画面割れ修理 | 6,180円～ | 20分～30分 | ガラスが割れたが、タッチは問題ない |
料金はいちばん安い機種の料金で、端末の状態・パーツの種類によって変わります。店舗によって異なる場合があります。機種ごとの料金は各修理メニューのページとiPhone 修理料金表でご覧いただけます。画面が映り、操作できるうちに、大切なデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。
iPhone の機種を選んで、修理の料金の目安を見る
この症状でよく頼まれる修理の料金です。掲載店のうち料金を店舗のサイトに載せている 311店の記載から、機種ごとに料金の幅と中央値を出しました（2026-10-14 までに確認。税込・税抜は店によって違い、端末の状態や部品で変わります）。
| 修理 | 料金の幅 | 中央値 | 店の数 |
|---|---|---|---|
| 画面の修理（いちばん安い部品） | 4,880円〜33,000円 | 17,800円 | 295店 |
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- 店頭修理（近くのお店へ）
全国の掲載店 513店から、都道府県と市区町村でしぼり込めます。部品の在庫があれば、その日のうちに受け取れる店もあります。
近くの修理店を探す - 郵送修理（お店に行けないとき）
端末を送って修理を頼めます。受け付けはリンクサス修理 横浜関内店です。送り方・料金・日数は、ご相談のときにご案内します。
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全国の掲載店から探す（513店）
都道府県と市区町村を選ぶと、近くの修理店をしぼり込めます。料金は店舗のサイトで確かめた iPhone 13 の目安です。
このサイトから来店を予約できる店（リンクサス修理）
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