スマホの画面に緑・ピンク・黒の線が出るとき（iPhone・Android）

監修：鈴木勇次郎（リンクサス修理 技術者）更新日：2026-10-11

線が出たときに、まず試すこと

1. OS のアップデートがあるかを確かめ、あれば入れる。Pixel は「設定」＞「システム」＞「システム アップデート」、iPhone は「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」です。
2. 端末を再起動する。画面が動かないときは強制的に再起動します（iPhone は「iPhoneの電源の切り方と、切れないとき」、Android は「スマホ（Android）の電源の切り方と、入らないとき」に手順があります）。
3. 線が出始める前に、新しいアプリを入れた・設定を変えたなら、元に戻すか、そのアプリを消して様子を見る（Samsung が修理の前にできることとして挙げています）。
4. 画面にひびや欠けがないか、本体が熱くなっていないかを見る。ひびがあるときは、下の「ひびがある・線が増えていくとき」をお読みください。

初期化で変わるかを確かめる方法もありますが、端末の中のデータが消えます。初期化をするなら、その前にバックアップを取ってください（Samsung も同じ注意をしています）。

出典：Google（Google Pixel ヘルプ）「Google Pixel の画面の表示に関する問題」（2026-10-11 確認）、Samsung Japan サポート「(Galaxy) 修理のご依頼の前にできることを教えてください。」（2026-03-12 更新、2026-10-11 確認）

Google の案内（Pixel）

• Google は、画面のちらつき・緑がかった色・縦線や横線・画面がつかない・ひびといった症状は、ハードウェアの問題のことがあるとしています。
• ちらつき・緑の色合い・縦横の線には、まずシステム アップデートを確かめるよう案内しています。それでも直らなければ、Google への問い合わせか修理の依頼を、としています。
• 画面に表示されない点（ドット落ち）や、ひび割れなどの物理的な損傷があるときは、修理を依頼するよう案内しています。

出典：Google（Google Pixel ヘルプ）「Google Pixel の画面の表示に関する問題」（2026-10-11 確認）

Pixel 8 の縦線・ちらつき（延長修理プログラム）

Google は、ごく一部の Pixel 8 で、画面の下から上へ縦線が出る・ちらつくといった問題が起きうると公表し、延長修理プログラムを設けています。Pixel 8 をお使いで縦線が出ている方は、店の修理より先に、こちらを確かめてください。

• 期間は、最初に買った日から3年間です。
• 対象かどうかは、IMEI などの端末の番号で決まります。Google のページで IMEI を入れて確かめるか、Google の認定修理パートナー、または買った販売店に問い合わせます。
• 対象になると、ディスプレイを1回、無料で交換するとしています。修理の前に端末の検査があります。
• 画面やカバーガラスのひび、水濡れなどの破損があると、対象外になることがあります。
• このプログラムでの修理には 90日の保証が付き、標準の保証期間が延びるものではない、としています。
• Google は、修理に出す前に Google アカウントへバックアップし、「設定」の「システム」から修理モードにするよう案内しています。

出典：Google（Google Pixel ヘルプ）「Google Pixel 8 の延長修理プログラム」（2026-10-11 確認）

iPhone の有機EL画面で「問題ではない」とされる見え方

iPhone X 以降の多くの機種（iPhone SE 第2・第3世代を除く）は、有機EL（OLED）の画面です。Apple は、次のような見え方は有機ELの性質で、故障ではないと説明しています。

• 画面を見る角度を変えると、色味が少し変わる。
• 黒い背景で明るさを下げてスクロールすると、少しぼやけたり色が変わったりする。
• 前の画像がうっすら残る「残像」。ふつうに使っていれば数分で消える、としています。

この説明に、消えない線や、だんだん増える線は入っていません。再起動やアップデートをしても線が残るときは、点検を受けることをおすすめします。残像・焼き付き・画面が白っぽいときのことは「液晶漏れ・画面が白い・画面焼け・チカチカするとき」にまとめています。

出典：Apple サポート「iPhoneのSuper RetinaディスプレイやSuper Retina XDRディスプレイについて」（2026-06-15 公開、2026-10-11 確認）

メーカーの保証と、メーカーの画面の修理料金（iPhone）

• Apple の製品限定保証は、買った日から1年以内に起きた製造上の問題が対象です。落としたなどの事故による損傷は対象外で、保証の外の修理は有料になる、としています。お住まいの国や地域の消費者法による権利は、この保証とは別にあります。
• 保証期間内で、落としたりぶつけたりした覚えがないのに線が出たときは、まず Apple の保証が使えるかを確かめてください。
• Apple の保証対象外の画面の修理の見積額は、Apple のページで機種を選ぶと確かめられます。最終の料金は端末を診断・検査してから決まり、配送のときは送料が加わる、としています。
• Apple は、修理の日から 90日間（または製品の保証の残りのうち長いほう）、修理と交換した部品を保証するとしています。

出典：Apple サポート「AppleによるiPhoneの画面のサービスと修理」（2026-09-22 公開、見積額は同ページの料金表、2026-10-11 確認）

ひびがある・線が増えていくとき

• NITE は、何度もぶつけた跡のあるスマホで、落としたときにできた画面のひびが、その後も使ううちに広がって割れ、子どもがガラスの破片でけがをした事故を紹介しています。ガラスが割れたら使うのをやめ、修理の窓口に相談するよう呼びかけています。
• Apple も、ガラスが割れた iPhone は使わないよう、また、本体やバッテリーが傷んだと思うときは使うのをやめるよう、安全の情報で案内しています。そのまま使うと、熱くなったり、けがをしたりするおそれがあるためです。
• 線とひびが一緒に出ているときは、ガラスの割れについて「スマホの画面が割れたときにすること」もご覧ください。

出典：NITE（製品評価技術基盤機構）「製品安全情報マガジン Vol.381「スマートフォンの事故」」（2021-05-25 公開、2026-10-11 確認）、Apple サポート「iPhoneの安全性に関する重要な情報」（2026-10-11 確認）

修理に出す前にしておくこと

線が増えて画面が読めなくなると、操作そのものが難しくなります。画面が見えるうちに、データを残しておきましょう。

• iPhone：iCloud か、Mac・Windows パソコンにバックアップを作ります。iCloud は Wi-Fi があればパソコンなしで作れ、パソコンのバックアップは暗号化を選べます（初めは暗号化なし）。
• Android：Google アカウントに自動でバックアップする設定にできます。無料で使える容量は 15 GB までで、足りないときは Google One で増やせます。
• 画面が映らずバックアップが取れないときは、データの扱いを店舗にご相談ください（データ復旧）。

出典：Apple サポート「iPhoneやiPadのバックアップ方法」（2025-03-06 公開、2026-10-11 確認）、Google（Android ヘルプ）「Android デバイスのデータをバックアップ、復元する」（2026-10-11 確認）

修理が要るとき（液晶の修理の料金の目安）

アップデートや再起動で線が消えないときは、店舗にご相談ください。線の原因が画面（液晶・有機ELのパネル）なのか、それ以外の部品なのかは、端末を見ないと分かりません。店舗で端末を確認してから、合う修理と料金をお伝えします（お見積もりは無料です）。画面の表示が壊れたときの修理は、店の料金表の「液晶破損」に当たります。

金額は、店の料金表（2026-10-09 取得）の「液晶破損」で、いちばん安い機種の税込の参考価格です。iPhone は互換パネルの料金です（Android は、表にある従来型の携帯電話の行を除いています）。端末の状態やパーツの種類によって変わり、機種によっては「要お問い合わせ」です。たとえば Galaxy A55 5G は、神戸三宮店で 24,800円、品川店は料金表に金額がなく、店舗にお問い合わせください。

Pixel 8 の縦線は上の延長修理プログラムの対象かどうか、メーカーの保証期間内の端末はメーカーの保証が使えるかどうかを、先に確かめることをおすすめします。メーカー以外で修理した端末を、あとでメーカーの修理に出すときの扱いは、各メーカーにご確認ください。

関連：液晶漏れ・画面が白い・画面焼け・チカチカするとき・スマホの画面が割れたときにすること・iPhoneの画面が勝手に暗くなる・消えないとき・スマホ（Android）の画面が勝手に動く・タッチが効かないとき